아트버스 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 아트프렌즈(이하 "회사")가 제공하는 아트버스 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "플랫폼"이란 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 모바일 앱 및 웹사이트 등 모든 서비스 채널 일체를 말합니다
2. "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원 가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "참가자"란 회원 중 모임에 신청하여 실제로 참여하는 자를 말합니다.
5. "모임"이란 전시·투어 등 문화 활동을 목적으로 개설되는 유료 또는 무료 활동을 말합니다.
6. "모임장"이란 모임을 기획·운영하여 회원에게 제공하는 자를 말합니다. 모임장은 개인사업자, 법인사업자 또는 개인일 수 있으며, 회사의 자회사 등 관계사가 모임을 기획·운영하는 경우 해당 자회사가 모임장이 될 수 있습니다. 회사는 통신판매중개자이며, 모임 제공의 당사자는 원칙적으로 모임장입니다.
7. "게시물"이란 회원이 서비스 내에 게시한 문자·음성·영상·파일 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.

제3조(약관의 명시·변경)

1. 회사는 본 약관을 서비스 내에 게시하여 회원이 쉽게 알 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령(전자상거래법, 개인정보보호법 등)을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않거나 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 개별 운영정책, 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조(이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 회원이 회사가 정한 방법에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 필요 시 본인확인 및 휴대폰 인증 등 절차를 요구할 수 있습니다.
3. 회원은 자신의 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리하여야 하며, 변경 시 지체 없이 수정하여야 합니다.

제5조(가입 제한·승낙 유보)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의나 이메일 주소 등 타인의 개인정보를 이용한 경우
2. 회사로부터 서비스 이용정지·제재를 받은 자가 그 기간에 임의 해지 후 재가입을 시도하는 경우
3. 회사로부터 회원가입이 해지된 날로부터 30일 이내 재가입을 신청하는 경우
4. 회원가입 시 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 법령 위반 또는 본 약관에 위배되거나 부당한 회원가입임이 합리적으로 인정되는 경우
7. 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 것으로 확인되는 경우

제6조(미성년자 보호)

1. 만 14세 미만은 회원가입 및 서비스 이용이 불가합니다.
2. 만 14세 이상 19세 미만의 미성년자인 회원은 모임 유료 결제를 할 수 없습니다.

제7조(개인정보 보호)

1. 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리방침을 통해 개인정보 수집 항목, 이용 목적, 보관·파기, 위탁, 제3자 제공, 이용자 권리 등을 고지합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 [개인정보 처리방침]을 수립하고, 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보 처리와 관련한 상세한 사항은 [개인정보 처리방침]을 참고하시기 바랍니다.

제8조(서비스의 제공·변경·중단)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 모임 중개 서비스
   2. 전시·강연 등 콘텐츠 제공 서비스
   3. 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전 고지합니다.
3. 정기/임시 점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후 공지합니다.
4. 경영상 중대한 사유로 서비스 전부를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전까지 공지합니다.

제9조(통신판매중개자의 지위 및 회사의 역할)

1. 회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템의 제공·운영을 담당하며, 원칙적으로 모임 제공의 당사자는 모임장입니다.
2. 회사는 관련 법령에 따른 소비자보호 의무(중요 사항 고지, 분쟁처리 협조 등)를 이행합니다.
3. 모임장은 법령상 고지 의무가 있는 경우(예: 사업자 정보) 해당 정보를 모임 상세 화면에 표시하여야 하며, 회사는 이를 위한 기술적 수단을 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 결제 및 대금 정산 시스템을 제공하며, 구체적인 정산 절차는 제13조에 따릅니다.

제10조(회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 중복 가입
   2. 서비스 운영 방해, 비정상 접근·결제, 직거래 유도
   3. 회사·모임장·제3자의 권리(지식재산권·초상권 등) 침해
   4. 법령, 본 약관 및 운영정책, 공서양속에 반하는 행위
2. 회원은 모임서비스를 구매하기 전에 반드시 모임장이 서비스 내에 작성한 모임서비스의 상세 내용과 거래 조건(일정, 장소, 요금, 환불 조건 등)을 정확히 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회원은 모임서비스를 구매할 경우 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 아니 됩니다. 타인의 결제수단을 무단 사용하여 회사, 모임장 또는 해당 결제수단 소유자에게 손실이나 손해가 발생하는 경우, 이에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 회원이 본 조를 위반하거나 본 약관·관련 법령을 위반하는 경우, 회사는 위반 정도에 따라 서비스 이용 제한, 게시물 삭제, 자격 정지, 회원 탈퇴, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제11조(모임장의 의무)

모임장은 다음 각 호의 의무를 준수하여야 합니다.

1. 관련 법령, 본 약관, 회사의 운영정책을 준수하여야 합니다.
2. 모임명, 일정, 장소, 집결지, 요금, 환불 조건 등 주요 사항을 사실대로 기재하고, 변경 시 지체 없이 회사 및 회원에게 고지하여야 합니다.
3. 공지된 내용에 따라 모임을 성실히 진행하고, 안전사고 예방을 위해 필요한 주의 의무를 다하여야 합니다.
4. 정산을 위해 필요한 정보를 회사에 정확히 제공하고, 세무·회계 의무를 준수하여야 합니다.
5. 참가자의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 무단 제공해서는 안 되며, 참가자의 권리·이익을 침해해서는 안 됩니다.
6. 모임 홍보나 운영 과정에서 게시하는 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하거나 법령 및 공서양속에 위반되지 않도록 하여야 합니다.
7. 모임장의 귀책사유로 인해 참가자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 해당 손해를 배상하여야 합니다.

제12조(결제, 청약철회 및 환불)

1. 회원은 회사가 제공하는 방법에 따라 유료 결제를 할 수 있습니다.

2. 결제 전 회사는 모임의 일정, 집결지, 환불 제한 시점 및 조건 등 중요한 거래조건을 결제 화면에 명확히 고지합니다.

3. 회원은 전자상거래법 등 관련 법령 및 본 약관·운영정책에서 정한 바에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 사유가 사전 고지된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

   구분	환불여부
   회사 또는 모임장의 사정으로 모임이 취소되는 경우	전액 환불
   모집 최소 인원이 충족되지 않아 모임이 취소되는 경우	전액 환불
   회원이 모임일 기준 3일 전까지 취소 요청한 경우	전액 환불
   회원이 모임일 기준 2일 전 00:00 이후 취소 요청한 경우	환불 불가
   회원이 모임 당일에 미참석(불참)한 경우	환불 불가
   모임 제공이 완료된 경우	환불 불가

4. 미성년자의 결제 취소·환불은 관련 법령 및 회사 절차에 따릅니다.

5. 회원의 환불과 별도로, 모임장에 대한 대금 정산은 제13조를 따릅니다.

제13조(대금 정산)

1. 회사는 회원이 결제한 대금에서 사전에 고지한 거래 수수료를 공제한 후, 모임 서비스가 정상 종료되고 거래 확정이 이루어진 날로부터 10영업일 이내에 모임장에게 지급합니다. 단, 모임 진행 당일 기준 3일 전 00시 기준 확정된 참가자 수가 더 큰 경우, 해당 인원을 기준으로 정산합니다.
2. 모임장은 정산을 위해 필요한 정보(은행명, 계좌번호, 예금주, 주민등록번호/사업자등록번호, 이메일 주소 등)를 회사가 지정하는 방법으로 입력해야 하며, 이를 입력하지 않을 경우 지급이 지연될 수 있습니다. 개별 안내에도 불구하고 2주간 정보가 제공되지 않을 시, 모임장은 고객센터를 통해 별도 정산 절차를 요청해야 합니다.
3. 대금 정산과 관련된 제세공과금 신고 및 납부 의무는 모임장에게 있으며, 미이행으로 인한 불이익은 전적으로 모임장의 책임입니다.
4. 회사는 모임장의 귀책사유로 인하여 발생한 비용이 있는 경우, 해당 비용을 대금 정산 시 공제한 후 나머지 금액만 지급할 수 있습니다.
5. 모임장의 채권자가 법원의 결정(가압류, 압류, 추심명령 등)에 의해 대금을 청구하는 경우, 회사는 해당 결정이 해제될 때까지 정산을 보류하거나 제3채무자로서 정당하게 채무를 변제할 수 있습니다.
6. 회사는 다음 각 호의 경우 대금 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
   1. 신용카드 결제 건의 경우, 여신전문금융업법에 따른 부정 사용 여부 확인이 필요한 경우(최대 60일까지)
   2. 모임장이 법령·약관·운영정책 위반으로 제재를 받거나, 참가자의 환불 요청이 다수 발생하는 경우(최대 3개월까지)
   3. 관련 법령 또는 행정기관의 요청에 따라 정산을 보류할 합리적인 사유가 있는 경우
   4. 특정 모임 서비스에 정산 보류 사유가 발생했으나, 다른 모임 서비스에도 동일 위험이 있다고 판단되는 경우(필요한 범위에서 다른 모임 서비스 정산까지 보류 가능)

제14조(게시물의 관리 및 지식재산권)

1. 서비스 및 그에 관한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 게시한 게시물의 저작권은 원칙적으로 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영 및 홍보를 위해 필요한 범위에서 게시물을 저장·노출·편집·복제할 수 있으며, 이에 필요한 범위 내에서 게시물의 2차적 저작물 작성권을 포함합니다. 회원은 언제든지 삭제·비공개를 요청할 수 있습니다.
3. 법령 위반, 권리 침해, 상업성 스팸 등 운영정책에 반하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제·임시조치 될 수 있습니다.

제15조(계정 및 보안)

1. 아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 도난·유출 등이 의심되는 경우 회원은 지체 없이 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제16조(회원 탈퇴 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 법령 또는 본 약관·운영정책을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 명백한 불법행위 등 긴급 사유가 있는 경우 즉시 조치할 수 있습니다.
3. 탈퇴 또는 해지 시 관련 법령에 따른 보관의무가 있는 정보를 제외하고 회원 정보 및 게시물은 삭제될 수 있습니다. 다만, 다른 회원의 정상적 이용을 위해 필요한 범위의 데이터는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제17조(휴면계정)

1년 이상 로그인하지 않은 계정은 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 별도 분리·저장되며, 전환 30일 전에 전자우편 등으로 안내합니다.

제18조(손해배상 및 책임제한)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령 및 약관에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 천재지변, 통신 장애, 불가항력, 회원의 귀책사유 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 통신판매중개자로서 플랫폼을 제공하며, 모임의 내용, 품질, 안전성, 환불 등 모임 자체와 관련한 모든 책임은 모임장에게 있습니다. 회사는 관련 법령에 따른 통신판매중개자로서의 책임만을 부담합니다.

제19조(분쟁해결)

1. 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 신속히 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
2. 전자상거래 분쟁이 발생한 경우 회원은 한국소비자원, 공정거래위원회 분쟁조정 등 관계 기관을 통해 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제20조(준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스와 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상의 관할법원 중 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다. 회사의 본점 소재지는 서울특별시 서초구에 있으므로, 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제21조(고지 및 통지)

1. 회사의 대량 공지는 서비스 공지사항 게시로 갈음할 수 있으며, 개별 통지가 필요한 경우 회원이 제공한 연락처(이메일, 문자, 앱 푸시 등)로 통지합니다.
2. 회원은 연락처 변경 시 지체 없이 업데이트하여야 하며, 미변경으로 인한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.

제22조(부칙)

1. 본 약관은 2025년 9월 19일부터 시행합니다.
2. 회사는 개인정보 처리방침, 취소·환불 운영정책 등 세부 정책을 별도로 제정·고지할 수 있으며, 본 약관과 상충하는 경우 별도 동의가 필요한 개별이용약관이 우선합니다.

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